Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez tunexoquor, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services d'analyse des écarts budgétaires.
Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de confidentialité.
Responsable du traitement : tunexoquor
Adresse : 11b Rue Charles Rhône, 78100
Saint-Germain-en-Laye, France
Contact : help@tunexoquor.com | +33 6 74 79 17 27
1. Données que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations selon la manière dont vous interagissez avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi c'est nécessaire.
Informations d'identification
- Nom complet et prénom
- Adresse électronique professionnelle ou personnelle
- Numéro de téléphone (si vous choisissez de nous le fournir)
- Informations de connexion et identifiants de compte
Données financières et budgétaires
Pour vous fournir nos analyses d'écarts budgétaires, nous traitons :
- Vos données budgétaires prévisionnelles
- Vos dépenses et revenus réels
- Catégories de dépenses et de revenus
- Périodes fiscales et exercices comptables
- Historique des analyses précédentes
Données techniques
- Adresse IP et emplacement géographique approximatif
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Interactions avec notre plateforme
- Fichiers journaux et données de diagnostic
2. Comment nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'analyse budgétaire | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Communication sur votre compte | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans après collecte |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
| Marketing (avec consentement) | Consentement | 3 ans ou jusqu'au retrait |
Nous utilisons vos données budgétaires uniquement pour générer les analyses que vous demandez. Ces informations restent confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.
Nos algorithmes d'analyse fonctionnent sur des serveurs sécurisés situés en France, conformément aux exigences du RGPD.
3. Vos droits sur vos données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous répondrons sous 30 jours.
Droit de rectification
Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions, notamment si elles ne sont plus nécessaires.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer à un autre service.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing ou basé sur notre intérêt légitime.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations.
Comment exercer vos droits :
Envoyez-nous un courriel à help@tunexoquor.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD". Précisez le droit que vous souhaitez exercer et joignez une copie de votre pièce d'identité pour vérification.
Nous traiterons votre demande dans un délai maximum d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois pour les demandes complexes, auquel cas nous vous informerons.
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs couches de protection.
Mesures techniques
- Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegardes automatiques quotidiennes avec chiffrement
- Tests de pénétration réguliers effectués par des experts externes
Mesures organisationnelles
- Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
- Journalisation de tous les accès aux informations sensibles
- Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
- Politiques strictes de gestion des mots de passe
- Procédures documentées pour la gestion des incidents de sécurité
5. Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données. Cependant, nous travaillons avec certains partenaires pour fournir nos services.
Prestataires de services
Nous partageons des données limitées avec des sous-traitants qui nous aident à exploiter notre plateforme :
- Hébergement : Nos serveurs sont hébergés en France par des fournisseurs certifiés ISO 27001
- Analyse technique : Outils de surveillance de performance (données anonymisées)
- Support client : Plateforme de gestion des tickets (accès limité aux informations de contact)
- Traitement des paiements : Prestataires de paiement agréés PCI-DSS
Tous nos sous-traitants sont liés par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter le RGPD. Ils ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques que nous leur demandons.
Transferts internationaux
Vos données sont stockées et traitées exclusivement en France. Nous ne transférons pas vos informations en dehors de l'Union européenne, sauf dans les cas suivants :
- Vous nous donnez votre consentement explicite
- Le transfert est nécessaire pour l'exécution de votre contrat
- Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
6. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous contrôlez totalement leur utilisation.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (session, sécurité)
- Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site (avec votre consentement)
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation et suppression des données
Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique.
Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus 3 ans après la fermeture de votre compte pour respecter nos obligations légales.
Données budgétaires : Supprimées automatiquement 5 ans après leur création, sauf si vous demandez leur suppression anticipée.
Données marketing : Conservées 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, sauf opposition de votre part.
Suppression de votre compte
Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte à tout moment. Voici ce qui se passe :
- Vos données personnelles sont supprimées sous 30 jours
- Vos analyses budgétaires sont définitivement effacées
- Seules les données nécessaires pour nos obligations légales sont conservées de manière anonymisée
- Vous recevez une confirmation écrite de la suppression
8. Mineurs et protection des enfants
Nos services s'adressent aux adultes et aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans.
Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles sans le consentement de ses parents, contactez-nous immédiatement à help@tunexoquor.com pour que nous puissions supprimer ces informations.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informons par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous affichons également un avis sur notre plateforme.
La date de la dernière mise à jour apparaît toujours en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
10. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation.
Nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour que nous puissions résoudre le problème directement. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
(CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr